Sicherheitsdienst · Ordnungsdienst
Triple A-Security GmbH übernimmt den Ordnungsdienst dort, wo Betrieb, Publikum und Nachbarschaft aufeinandertreffen: in Verkaufsflächen und Betrieben, in Liegenschaften und Eingangsbereichen, auf Arealen mit Publikumsverkehr. Unsere Mitarbeitenden setzen das Hausrecht in Ihrem Auftrag durch, erkennen Konflikte früh und führen Situationen ruhig, kontrolliert und professionell. In Bern und Umgebung, telefonisch in der Zentrale erreichbar.
Risiken und Schutzbedarf
Störungen kündigen sich an. Der Gast, der beim Aufräumen sitzen bleibt und lauter wird. Die Gruppe, die sich im Hauseingang einrichtet, weil dort niemand hinschaut. Die Person in einer Notlage, die Orientierung braucht und nicht weggewiesen werden soll. Wer diese Zeichen früh liest, muss später keinen Vorfall verwalten.
Ordnungsdienst heisst für uns deshalb nicht, dass jemand in Uniform im Raum steht. Eine Präsenz kann beruhigen oder provozieren; den Unterschied machen Auftreten, Ton und der richtige Moment. Unsere Mitarbeitenden sprechen an, bevor Zuschauer entstehen, lassen Ihr Personal am Schalter und an der Kasse nicht allein und halten fest, was vorgefallen ist.
Typische Risiken
Leistungsumfang
Drei Bausteine, die sich in Sichtbarkeit, Nähe zum Betrieb und Aufwand unterscheiden. Welche Mischung passt, zeigt die Fläche.
Wir sind auf der Fläche erkennbar anwesend und handeln im Namen der Eigentümerschaft oder des Betriebs. Ansprechen, Aufforderung zum Verlassen, Begleitung bis zum Ausgang: alles im Rahmen dessen, was Sie uns schriftlich übertragen haben.
Der grösste Teil dieser Arbeit ist Reden: früh, leise und ohne Publikum. Wer der Gegenseite einen Weg hinaus lässt, löst eine Situation, statt sie gewinnen zu wollen. Das ist der Kern des Ordnungsdienstes, nicht die Ausnahme.
Was nicht festgehalten wird, hat keine Folge. Wir rapportieren jeden Einsatz so, dass Sie im Wiederholungsfall etwas in der Hand haben: für die Verwaltung, für die Versicherung, als Grundlage für eine Anzeige durch Sie.
Unser Ablauf
Ein Ordnungsdienst wird nicht im Vorfall erfunden. Er wird vorher abgesprochen.
Wir gehen die Fläche ab: Eingänge, tote Winkel, Aussenbereiche, Betriebsschluss. Und wir sprechen mit den Leuten, die wissen, wann und wo es regelmässig kippt.
Präsenzzeiten, Standorte, Art des Ansprechens, Meldewege und die Grenze zum Polizeiruf werden festgelegt. Das Hausrecht wird schriftlich übertragen, der Rahmen wird festgehalten.
Unsere Mitarbeitenden übernehmen die Fläche erkennbar und zurückhaltend, sprechen früh an und führen Gespräche so, dass sich niemand vor Publikum behaupten muss.
Jeder Einsatz wird rapportiert. Wiederkehrende Muster werden benannt, Präsenzzeiten und Abläufe bei veränderter Lage angepasst.
Warum Triple A Security
Wir verkaufen keine beliebigen Stunden. Wir stellen Leute hin, die eine Situation lesen können, und halten fest, was tatsächlich passiert ist.
FAQ
Das Hausrecht steht der Eigentümerschaft oder dem Betreiber einer Liegenschaft zu. Es lässt sich an einen Sicherheitsdienst delegieren: Wir handeln dann in Ihrem Namen und in den Grenzen, die für jede Person gelten. Wir sprechen an, fordern zum Verlassen auf und halten fest, was vorgefallen ist. Polizeiliche Befugnisse haben wir keine. Wir kontrollieren niemanden, büssen nicht, halten niemanden fest und nehmen keine Personalien auf. Sobald eine Situation diesen Rahmen überschreitet, rufen wir die Polizei.
Indem wir früh und leise ansprechen. Die meisten Situationen kippen, wenn jemand vor Publikum das Gesicht verliert. Unsere Mitarbeitenden suchen das Gespräch, bevor Zuschauer entstehen, halten Abstand, begründen die Ansage und lassen der Person einen Weg hinaus. Wer in einer Notlage ist, wird orientiert und nicht weggewiesen. Wenn Worte nicht mehr reichen, ziehen wir uns auf Beobachten und Melden zurück und übergeben an die Polizei.
Ja. Wir übernehmen dauerhafte Präsenz, einzelne Wochentage, die Stunden um den Betriebsschluss oder eine begrenzte Phase nach einem Vorfall. Was sinnvoll ist, zeigt die Auswertung der Zeiten, in denen es tatsächlich zu Störungen kommt. Umfang und Verfügbarkeit klären wir direkt am Telefon.
Verwandte Leistungen
Beschreiben Sie uns Fläche, Zeiten und die Situationen, die sich wiederholen. Wir sagen Ihnen, welche Präsenz es braucht und was vorher schriftlich geregelt sein muss.
Unverbindlich. Ihre Anfrage geht direkt an die Zentrale.
